Análisis del Marketing Digital en las Micro y Pequeñas empresas del centro norte de Quito en el año 2020. / Luisa Haydeé Vela Tello
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TextLanguage: Spanish Quito: Universidad de Los Hemisferios 2020Edition: First editionDescription: 162 páginasSubject(s): DDC classification: - Empresariales
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| Tesis | Biblioteca UHEMISFERIOS | 172 (Browse shelf(Opens below)) | 1 | Available |
En el presente estudio se describen y explican las características principales del marketing digital aplicado en micro y pequeñas empresas ubicadas en el centro norte de la ciudad de Quito, durante el año 2020. El objetivo general del estudio es elaborar un análisis del Marketing Digital en las Micro y Pequeñas empresa del centro norte de Quito en el año 2020. Para alcanzar el objetivo general, se plantea el problema así: ¿Cómo debería ser un análisis del Marketing Digital en las Micro y Pequeñas empresa del centro norte de Quito en el año 2020? La metodología de la investigación empleada incluye el nivel de estudio (exploratorio y descriptivo), con una modalidad mixta, es decir, es documental y de campo. También se presenta el método, que es deductivo e inductivo, entre otros importantes aspectos. Además, se presenta el análisis de datos, resultado de la aplicación de encuestas, interpretando las tendencias. Entre los resultados más importantes, destacan las razones por las que un porcentaje importante de los propietarios y administradores de micro y pequeñas empresas no utilizan las estrategias de marketing digital, destacando el bajo número de clientes, el desconocimiento de los beneficios, la falta de personal capacitado y la percepción del costo. Después se presentan la discusión de los datos, donde se plantea de manera resumida los principales hallazgos en la investigación teórica (revisión de fuentes documentales en general), así como la investigación directa (mediante la aplicación de
encuestas y entrevistas), seguidas por una breve comparación de los hallazgos más relevantes, y una propuesta de solución a los problemas identificados. Finalmente, se exponen las conclusiones del estudio, resaltando el hecho de que el marketing digital no es una rama desconocida entre los propietarios y administradores de micro y pequeñas empresas, pero existe un importante porcentaje que no las aplica, especificando los motivos por los que eso no sucede. Además, se plantea que los elementos del marketing digital para las Micro y Pequeñas empresas del centro norte de Quito, son aquellas que permiten difundir entre los usuarios de internet y las redes sociales la marca y los productos de los diversos negocios.
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