Análisis y diseño de estrategias para mejorar la comunicación interna y externa de una universidad en el sector Quito norte en el año 2020 / María Paula Dávila Olmedo

By:

Dávila Olmedo, María Paula

Material type: Text

TextLanguage: Spanish Quito: Universidad de Los Hemisferios 2020Edition: First editionDescription: 74 páginasSubject(s):

DDC classification:

Empresariales

Online resources:

http://dspace.uhemisferios.edu.ec:8080/xmlui/handle/123456789/1132

Summary: El presente estudio busca demostrar cómo la gestión efectiva de la comunicación interna y externa en una institución puede incrementar su propuesta de valor y la percepción de dicha organización frente a los ojos del consumidor. Además, se plantea un modelo de interacción con el público objetivo, mediante el cual se descubrirán los insights que los mueven a tomar determinadas decisiones y tener ciertos comportamientos que, al ser descubiertos por una organización y transmitidos de una manera directa hacia ellos, logran una genuina conexión empresa-cliente. Finalmente, el objetivo principal de esta información recopilada es que sea relevante para la organización y aprovechada por medio de un plan estratégico de comunicación que permita encontrar las mejores alternativas frente a los problemas que esté enfrentando la institución; por otra parte, también será de utilidad para identificar cuáles de las estrategias utilizadas hasta el momento se deberían mantener y cuáles deberían ser desechadas.

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Tesis	Biblioteca UHEMISFERIOS	137 (Browse shelf(Opens below))	1	Available

El presente estudio busca demostrar cómo la gestión efectiva de la comunicación
interna y externa en una institución puede incrementar su propuesta de valor y la percepción de dicha organización frente a los ojos del consumidor. Además, se plantea un modelo de interacción con el público objetivo, mediante el cual se descubrirán los insights que los mueven a tomar determinadas decisiones y tener ciertos comportamientos que, al ser descubiertos por una organización y transmitidos de una manera directa hacia ellos, logran una genuina conexión empresa-cliente. Finalmente, el objetivo principal de esta información recopilada es que sea relevante para la organización y aprovechada por medio de un plan estratégico de comunicación que permita encontrar las mejores alternativas frente a los problemas que esté enfrentando la institución; por otra parte, también será de utilidad para identificar cuáles de las estrategias utilizadas hasta el momento se deberían mantener y cuáles deberían ser desechadas.

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