Gestión por procesos\ José Antonio Pérez Fernández de Velasco

By:

Pérez Fernández de Velasco, José Antonio

Material type: Text

TextPublisher: Madrid: Publisher: ALfaomega, 2010 : Edition: 4Description: 336 PContent type:

texto

Media type:

no mediado

Carrier type:

volumen

ISBN:

9788473566971

Subject(s):

DDC classification:

658.403 P9449

Contents:

I: De dónde venimos, dónde estamos y hacia dónde vamosII: Qué es un proceso: Límites, elementos y factores de un procesoIII: Procesos y procedimientos. Cuántos años en mi empresa? Herramientas de normalizaciónIV: El mapra de procesosV: Qué es gestión y cómo se gestiona un procesoVI: Medir para gestionarVII: Medición y seguimientoVIII: Herramientas para la medición y el seguimiento de los procesosIX: Los referenciales de calidad y excelenciaX: Identificación y gestión de los procesos claveXI: La organización por procesos

Abstract: ´Esta edición se ha enriquecido con nuevas herramientas, con el propósito de hacer más sencilla la documentación del sistema de gestión sin perder un ápice de su eficacia. Para evolucionar con las demandas de las empresas, se ha hecho más énfasis en cómo la gestión por procesos puede añadir valor a la organización´

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´Esta edición se ha enriquecido con nuevas herramientas, con el propósito de hacer más sencilla la documentación del sistema de gestión sin perder un ápice de su eficacia. Para evolucionar con las demandas de las empresas, se ha hecho más énfasis en cómo la gestión por procesos puede añadir valor a la organización´

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