TY  - BOOK
AU  - Cantú Delgado,Humberto
TI  - Desarrollo de una cultura de calidad \ Humberto Cantú Delgado
T2  - Educación
SN  - 9786071505729
U1  - 658.562 C166 
CY  - México D.F.
PB  - McGraw-Hill Educación, 2011
KW  - ADMINISTRACIÓN
KW  - CONTROL DE CALIDAD
N1  - 1. Evolución de la importancia de la calidad total2. Cultura de calidad3. Trabajo en equipo4. Enfoque y valor al cliente5. Admnistración y mejora de procesos6. Sistemas de administración por calidad total
N2  - ´En la actualidad la clave del éxito reside en ser competitivos, entendiendo por éxito que la sociedad pueda obtener satisfacción material y/o emocional que le permita desarrollarse con calidad.´
ER  -