Claves y pautas para comprender e implantar \ La gesión del conocimiento un modelo de referencia \ Santiago Rivero Rodrigo
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1. Prólogo 2. Introducción 3. Primera parte Sociedad, empresa y conocimiento 4. Segunda parte Los conceptos fundamentales 5. Tercera parte Modelo de referencia 6. Sección A Enfoque cultural y social 7. Sección B Aspectos metodológicos y operativos de la gestión del conocimiento 8. Sección C Enfoque organizativo 9. Sección D Soporte tecnológico 10. Sección E Implantación de la gesión del conocimiento en las organizaciones 11. Cuarta parte El futuro 12. Bibliografía 13. Glosario
Todos aquellos que aceptan la idea de que el conocimiento es fundamental admiten también que la gestión del conocimiento es necesaria. Ahora bien, la zozobra comienza cuando a continuación se plantean cuestiones elementales, como: ¿Qué es exactamente la gestión del conocimiento?¿Cómo se lleva a cabo?