Puga Cordero, María Paula	 <br/><br/>
Desarrollo de modelo de gestión de calidad para la mejora de la eficiencia del servicio de Counters de Check in en aeropuertos. / 
María Paula Puga Cordero	 
 - 188 páginas 
<br/><br/> Los sistemas de gestión de la calidad son una herramienta necesaria para mejorar el desempeño y eficiencia de una organización. Generalmente se considera como una metodología aplicable en toda la organización, sin separación por equipos, productos o áreas. Estos mantienen un formato especifico y una sola herramienta aplicable para conseguir el buen funcionamiento de la misma.<br/>En el presente proyecto investigativo se busca implementar herramientas de la calidad para realizar cada punto de la norma de manera más organizada y sencilla. Se ha tomado como punto<br/>referencial el área de asignación de los Counters de Check In en los aeropuertos de Sudamérica. Esta área es un punto focal para el desempeño eficiente de los aeropuertos y aerolíneas. Se pretende identificar oportunidades de mejora continua y establecer el proceso para la implementación de las mismas. Siempre considerando los pasos mediante la Norma ISO9001:2015 y estableciendo herramientas de calidad que pueden ayudar con la identificación de oportunidades. 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>OPORTUNIDADES <br/>COUNTERS DE CHECK IN<br/>EFICIENCIA<br/>HERRAMIENTAS DE CALIDAD<br/>MEJORA CONTINUA<br/>ISO 9001:2015<br/>SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>Empresariales