Calidad total y productividad /
Humberto Gutiérrez Pulido
- 2a. edi.
- 421 p.
- Companies .
I: Calidad, productividad y competitividad II: Los maestros de la calidad III: Gestión de la calidad e iso-9000:2000
´Esta nueva edición tiene su origen en las preguntas, dudas, respuestas y comentarios de los asistentes a los cursos, seminarios o conferencias sobre temas de calidad que por varios años ha impartido el autor.´