Silverman Goldzimer, Linda <br/><br/>
¡Primero Estoy Yo!´ El mensaje que sus clientes le transmiten a usted... 
Linda Silverman Goldzimer 
 - 1a 
 - 224 p. 
<br/><br/> Edicion original en ingles: ´I´M FIRST: YOUR CUSTOMER´S MESSAGE TO YOU´. Traducido por Adriana de Hassan 
<br/><br/>I. El mercado que se centra en el cliente II. Integracion III. Administrar con una mision 
<br/><br/> ´En este libro la señora Silverman Goldzimer le enseña a encontrar clientes cuya existencia ni siquiera sospecha... a hacer la radiografia de su empresa para identificar sus puntos debiles... a sacar provecho de las quejas de los clientes... a dirigir la empresa de tal manera que el buen servicio sea la norma... a sujetar a los clientes con ´grilletes de oro´ para que no puedan vivir sin usted... y mucho mas´ 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9580410275 
<br/><br/><label>Subjects--Personal Names: </label><br/>Silverman Goldzimer, Linda
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Mensaje / Clientes
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.314 S5875