Manual de comunicación de Crisis para la Superintendencia de Compañías /
Erik Orlando Batallas Nranjo
- 41 p.
Trabajo de Titulación para la obtención del Título de Licenciatura en Comunicación, énfasis de Comunicación Corporativa y Periodismo / Erik Orlando Batallas Naranjo
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´En este proyecto se detalla la importancia de un manual de crisis para una institución o corporación, los pasos y procesos que se deben seguir en caso de crisis. El manual de crisis corporativo es un libro de procesos en el cual se explica (sic) las respuestas que debe tener cada institución para enfrentar problemas, sin importar la magnitud que estas tengan. El manual es de vital importancia para poder frenar y reducir a cero el impacto de una posible crisis corporativa, que se puede presentar en cualquier momento. La prevención es la herramienta más importante dentro de un manual de crisis es decir que para evitar cualquier daño el manual nos ayuda a prever las crisis. El manual que se redacta a continuación ayudará a evitar posibles crisis a la Superintendencia de Compañías, que es una institución estatal, que ya ha sufrido de crisis anteriormente, hecho que ha afectado a su imagen como institución. El uso de este manual es exclusivo de esta entidad debido a que se realizó un estudio de las crisis que pueden afectar a esta institución´