TY  - BOOK
AU  - Batallas Naranjo,Erik Orlando
TI  - Manual de comunicación de Crisis para la Superintendencia de Compañías
CY  - Quito-Universidad de los Hemisferios; 2014
KW  - 1.CRISIS COMUNICACIONAL
KW  - COMUNICACIÓN
N1  - Trabajo de Titulación para la obtención del Título de Licenciatura en Comunicación, énfasis de Comunicación Corporativa y Periodismo / Erik Orlando Batallas Naranjo; Acceso restringido. Se requiere autorización de Dirección de Biblioteca; Disponible también en edición digital
N2  - ´En este proyecto se detalla la importancia de un manual de crisis para una institución o corporación, los pasos y procesos que se deben seguir en caso de crisis. El manual de crisis corporativo es un libro de procesos en el cual se explica (sic) las respuestas que debe tener cada institución para enfrentar problemas, sin importar la magnitud que estas tengan. El manual es de vital importancia para poder frenar y reducir a cero el impacto de una posible crisis corporativa, que se puede presentar en cualquier momento. La prevención es la herramienta más importante dentro de un manual de crisis; es decir que para evitar cualquier daño el manual nos ayuda a prever las crisis. El manual que se redacta a continuación ayudará a evitar posibles crisis a la Superintendencia de Compañías, que es una institución estatal, que ya ha sufrido de crisis anteriormente, hecho que ha afectado a su imagen como institución. El uso de este manual es exclusivo de esta entidad debido a que se realizó un estudio de las crisis que pueden afectar a esta institución´
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