La voz del mercado. La ventaja competitiva a través del uso de la información del mercado
Vincent P. Barabba / Gerald Zaltman
- 290 p.
- Management .
Título en inglés: Hearing the voice of the Market
I: El problema de la información sobre el mercado y la toma de decisiones II: La investigación útil III: Curiosidad competente y disposición al juego
´El propóstio de este libro es ayudar a directores e investigadores de mercado de organizaciones del sector público y privado a mejorar sus esfuerzos, ya sean éstos en colaboración o independientes, para adquirir y usar la información como un recurso a través del cual a los clientes, a la organización y a la sociedad les ocurrirán cosas buenas.´