TY - BOOK ED - EKOS TI - III Encuentro Gestión Pública. Excelencia en servicio al ciudadano SN - 9789942989680 U1 - 353.5 Ek75 PY - 2015/// CY - Quito- Ecuador PB - EKOS KW - 1.Servicio al ciudadano 2. Cultura de servicio al ciudadano 3. Buenas prácticas 5. Gestión Pública N1 - I: Servicio al ciudadano; II: Visión global. El rol del gobierno en el servicio al ciudadano; III: Tendencias en el sevicio al ciudadano N2 - ´Los avances en materia de gestión pública ubican al ciudadano como el centro de su función, pasando de un modelo de estado impositivo a uno que se preocupa por conocer y satisfacer las necesidades sociales.´ ER -