Comunicación Eficaz Barcelon Deusto,2000 DEUSTO - 221 p. - Harvard Business Review .

Título original:Harvard Business Review on effective communication Traducción: María Elena Aparicio Aldazabal

I: Escuchemos provechosamente a nuestros interlocutoresII: Cómo dirigir reunionesIII: Reuniones creativas compartiendo el poderIV: Nasie se fia plenamente del jefe: qué hacer entonces?V: La destreza incompetenteVI: Los mensajes ocultos que envían los directoresVII:Cómo informar y cambiar a los empleados de primera lineaVIII: Cómo pueden mantener un buen debate los equipos de dirección


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