La organización permanentemente Exitosa: Una nueva filosofía empresarial por el autor de Dinámica Gerencial\ Philip Crosby México D.F McGraw-Hill Interamericana de México S.A.,1989
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Título original: The eternally successful organization Traducción: Roberto Hass
PARTE 1: Una fórmula para lograr empresas saludablesI: Introducción: ¿ Por qué no?II: La ventaja del éxito permanenteIII: Las personas acostumbrar hacer las cosas bienIV: El crecimiento es rentable y sostenidoV: Las necesidades de los clientes se anticipanVI: El cambio se planea y se dirigeVII: Las personas se sienten orgullosas de trabajar aquóPARTE 2: El caso de la Corporación MastersVIII:Un descubrimiento desconcertanteIX: En busca de un planX: Descubrimiento del bienestarXI: El comité de CynthiaXII: La estrategiaXIII: La reunión de GreenbrierXIV: Reuniones provocadas por el ´ problema más grave´XV: El discruso de la cenaXVI: EpílogoPARTE 3: Continúa la búsquedaXVII: Integridad de sistemas: Recopilación de directrices