Título original: Leading Change Traducción:Paulina Díaz Cortés
PARTE I: EL PROGRAMA DEL CAMBIO Y SU SOLUCIÓNI: La transformación de las organizaciones: Por qué las empresas fracasanII: El cambio exitoso y la fuerza que lo impulsaPARTE II: EL PROCESO DE OCHO ETAPASIII: Infundir el sentido de premuraIV: Crear la coalición conductoraV: Desarrollo de una visión y una estrategiaVI: Comunicar la visión de cambioVII:Facultar a los empleados el poder para emprender acciones de amplio alcanceVIII: Generar logros a corto plazoIX: Consolidar las ganancias y generar más cambiosX: Arraigar los nuevos enfoques en la culturaPARTE III: IMPLICACIONES PARA EL SIGLO VEINTIUNOXI: La organización del futuroXII: El liderazgo y al aprendizaje perpetuo