TY  - BOOK
AU  - Latzko,William
TI  - Calidad y productividad para directivos bancarios y financieros\ William Latzko
T2  - Liderazgo en banca
SN  - 8486251834
U1  - 658.562 L359 
CY  - Madrid
PB  - Ediciones Díaz de Santos,S.A., 1988
KW  - ADMINISTRACIÓN
KW  - CALIDAD
KW  - SECTOR BANCARIO
KW  - ESTADOS FINANCIEROS
N1  - Título original: Quality and Pdroductivity for bankers and financial managers; Traducción:Diorki,S.A; I: IntroducciónII: Tratamiento de la información a gran velocidadIII:Medición de la calidad MICRIV: Procesamiento administrativoV:QUIP:el programa de mejora de la calidadVI: Economía de la calidadVII: Organización del control de calidadVIII: Iniciación de un programa de calidadIX: Recursos humanos en el control de calidad del sector bancario
N2  - ´Este texto es el primer libro dedicado exclusivamente al tema del control de calidad en el sector bancario. Sin embrgo, rebasa ampliamente este ámbito, puesto que, al pertenecer la banca al conjunto de las actividades económicas de servicios, los mismos métodos se han utilizado, entre otros, en los sectores público, de seguros y de transportes, así como en los departamentos administrativos de las empresas de producción.´
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