Brookes, Richard

La nueva mercadotecnia\Richard Brookes - 386 p.

Título original:The new Marketing Traducción: Robert Haas

I: Ruptura con el pasadoII: Revuelta en contra de la planeación estratégicaIII: Cambio de reglasIV: En busca de apalancamientosV:Apalancamiento en investigación y desarrolloVI: Apalancamiento en producción y en operacionesVII: Mercadotecnia en colaboraciónVIII: Apalancamiento mediante la mercadotecnia de venta al detalleIX: El fin del mercado de masasX: Apalancamiento mediante la mercadotecnia del valor agregadoXI: El servicio al cliente

´Este libro pretende presentar una síntesis de las diferentes formas en que toda una serie de compañías como Coca-cola, McDonald`s, IBM, y otras están aplicando esta nueva mercadotecnia de vanguardia.´


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