Reingeniería de procesos de negocios\Henry Johansson\Patrick McHugh\John Pendlebury\William Wheeler III
- 268 p.
Título original: Business Process Reengineering Traducción: Rodolfo Navarro Salas
I: ¿ Cuál es la nueva manera de pensar?II: ¿ Poe qué la nueva manera de pensar?III:Comprensión de los procesosIV: Pegando la vajilla de porcelanaV: Búsqueda de puntos de innovación radicalVI: Los nuevos activosVII: Administración de procesos en negocios grandesVIII:Organización y administración para alcanzar el éxito
´Este concepto abarca un rediseño total de los procesos de negocios, las estructuras de la organización y el uso de la tecnología para lograr ´primicias´ en la competitividad de las empresas.´