TY  - BOOK
AU  - Crosby,Philip
TI  - Hablemos de calidad: 96 preguntas que siempre deseó usted plantear a Phil Crosby\ Philip Crosby
SN  - 9684226764
U1  - 658.401.3 C8834 
CY  - México
PB  - McGraw-.Hill Interamericana de México,S.A., 1990
KW  - ADMINISTRACIÓN
KW  - CALIDAD
N1  - Título original: Let´s talk quality; Traducción: Roberto Haas García; I: Calidad: Cómo éramomsII: La revolución de la calidad, en casa y en el extranjeroIII: Pensamientos sobre calidad: Hacia una filosofía madura de la calidadIV: Acciones para la calidad: Hacia un proceso viable de la calidadV: Relaciones de la calidad: En pos de una cultura empresarial de la calidad
N2  - ´Este libro analiza las causas de los errores en materia de calidad al nivel de las empresas, de los países, del mundo... Descubre muchas de las ideas equivocadas acerca del control de calidad, así como los meritos y los errores de las diferentes formas de abordarlo... y examina muchos aspectos más
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