TY - BOOK AU - Pachón Martínez,María Camila TI - Propuesta del manual de procedimientos para el departamento de talento humano de la Fundación Educativa Highlands Ecuador ubucada en el Distrito Metropolitano de Quito \ María Camila Pachón Martínez CY - Quito PB - Universidad de Los Hemisferios, 2017 KW - TALENTO HUMANO KW - PROCESOS KW - PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA KW - INSTITUCIÓN EDUCATIVA KW - MANUAL N1 - Profesor Guía: David Paredes; Trabajo de Titulación presentado en conformidad con los requisitos establecidos para la obtención del título de Ingeniería Comercial con certificación en Marketing; Acceso restringido; Disponible también en edición digital; http://dspace.uhemisferios.edu.ec:8080/xmlui N2 - El Manual de Procedimientos para el Departamento de Talento Humano de la Fundacion Educativa Highlands Ecuador tiene como finalidad ser una guía de trabajo por medio de la cual se podrán resolver muchos de los problemas que enfrenta en la actualidad.El tipo de investiación que se utilizó para llevar a cabo este estudio fue una combinación de investigación descriptiva y documental. Mediante esta metodología se pudo diagnosticar la situación de la institución, identificar sus principales problemas y establecer una posible solución por medio de la propuesta de un plan de mejora a través de la implementación de un manual.Al integrar esta heramienta a sus procesos internos, el área de talento humano va a poder tener una mejor relación con el personal, el mismo que al tener información sabrá como reaccionar ante situaciones extraordinarias en su jornada laboral. Adicionalmente, al conocer sobre las inquietudes que tiene el personal, el área de talento humano podrá desarrollar de mejor manera la planificación de capacitaciones, beneficios institucionales, entre otros. De esta forma, se creará un mejor ambiente laboral y sobre todo un ambiente con comunicación transparente y clara, que mejorará el desempeño del personal por ende un mejorará el funcionamiento general de la institución ER -