TQM cómo implantarlo: Aprenda a administrar la calidad total \ Joseph R. Jablonsky

By:

Jablonsky, Joseph

Material type: Text

TextPublisher: México,D.F.: Compañía Editorial Continental,S.A., 1995 Edition: 1Description: 223 pContent type:

texto

Media type:

no mediado

Carrier type:

volumen

ISBN:

9682612748

Subject(s):

DDC classification:

658.401.3 J114

Contents:

I: IntroducciónII: TQM: Conceptos básicosIII: Normas de excelenciaIV: Implantación de TQMV: Fase O: PreparaciónVI:Fase 1: PlaneaciónVII: Fase 2: EvaluaciónVIII: Fase 3: ImplantaciónIX: Fase 4: DiversificaciónX: Calendario de implantaciónXI: Estimación de recursos para la implantaciónXII: Comentarios finales

Abstract: ´La meta e este libro es mostrarle a usted, lector, un proceso realista, con el que puede implantar TQM en cualquier organización. Este sistema, llamado Método de Cinco Fases, gira alrededor de los individuos -desde el director o presidente hata la persona que tiene el contacto directo con el cliente-. A través de una serie de ejemplos y estudios de casos particulares aprenderá qué involucra el compromiso de la dirección y cómo propagar el apoyo y entusiasmo en toda la organización.´

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Libros	Biblioteca UHEMISFERIOS ADMINISTRACIÓN	658.401.3 J114 (Browse shelf(Opens below))	Ej.1	Available	Acervo General de Libros		9438

Título original:Implenting TQM

Traducción: Jamie Schlittler

´La meta e este libro es mostrarle a usted, lector, un proceso realista, con el que puede implantar TQM en cualquier organización. Este sistema, llamado Método de Cinco Fases, gira alrededor de los individuos -desde el director o presidente hata la persona que tiene el contacto directo con el cliente-. A través de una serie de ejemplos y estudios de casos particulares aprenderá qué involucra el compromiso de la dirección y cómo propagar el apoyo y entusiasmo en toda la organización.´

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