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245	1	0	_aConocimiento para la acción \ Una guía para superar los obstáculos del cambio en la organización \ Chris Argyris
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264	3	1	_aBuenos Aires: Granica 1999
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505	0		_aAcción y aprendizaje -- Primera parte. Descubrir los obstáculos que impiden mejorar -- 1. El aprendizaje ineficaz en las organizaciones -- 2. Hábitos defensivos que limitan el aprendizaje -- Segunda parte. Diagnosticar e intervenir en la organización -- 3. Primer paso: entrevistar y observar a los participantes -- 4. Segundo paso: ordenar las conclusiones para el aprendizaje y la acción -- 5. Tercer paso: realizar sesiones de retroalimentación significativas -- 6. Cuarto paso: facilitar el seminario de cambio con casos reales -- Tercera parte: El uso de conocimientos clave para resolver situaciones problemáticas -- 7. Relaciones explosivas: terminar con la manipulación de botones -- 8. desconfianza: superar el resentimiento y reconstruir la confianza -- 9. Nueva conducción de equipo: manejo del conflicto entre las expectativas y las necesidades -- 10. Balance del desempeño del CEO: retroalimentación desde abajo -- 11. El manejo de intercambios agresivos: la discusión y corrección de rutinas en las que se pierde el control -- 12. Conclusión: un modelo para cambiar y mejorar -- Apéndice --Causalidad de diseño: explicar, actuar e integrar diversas perspectivas
520	3		_aConocimiento para la acción presenta el desarrollo paso a paso de cómo valorar en uan organización la capacidad de aprendizaje, analizar los datos, diseñar e implementar una intervención efectiva que ayude a crear más dinamismo e innovación en la empresa.Argyris demostró cómo sus pruebas de métodos de investigación producen un conocimiento para llevar a la acción que asegura la validez de los métodos de investigación cuando son usados en las operaciones cotidianas dominados por una auténtica asociación entre profesionales e investigadores, ambos en una adecuada búsqueda e implemetnación.Usando un detallado caso de estudio de una organización de servicios profesionales, Argyris explica cómo reducir plíticas contraproducentes e insertar cambios desde arriba hacia abajo. Por medio de observación y las entrevistas con los CEO, explica cómo identificar y corregir correctamente rutinas defensivas o políticas con problemas que aparecen en las organizaciones. Con transcipciones de verdaderas discusiones, el autor revela cómo pueden ser resueltoss los problemas no discutidos previamente y cómolas relaciones con los adversarios se pueden convertir en asociaciones productivas. El autor incluye listas de verificación, registros de procedimientos y mapas de acción que pueden ser usados por investigadores y directores para lograr cambios durarderos en su statu quo.
546			_aEspañol
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