| 000 | 00990nam a22002891i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | UHEM-17847 | ||
| 003 | UHEM | ||
| 005 | 20250425103415.0 | ||
| 008 | 240616s ||||gr|||| 00| | d | ||
| 020 | _a9706250077 | ||
| 040 |
_aUHEM _bspa _cUHEM _dUHEM _erda |
||
| 041 | _aspa | ||
| 082 | 0 | 4 | _a658.83 |
| 100 | 1 | _aMartin, William | |
| 245 | 1 | 0 |
_aCalidad en el Servicio al Cliente: Guía para la excelencia en el servicio / _cWilliam Martin |
| 264 | 3 | 1 |
_aMéxico D.F: _bEditorial Iberoamérica, S.A., _c1992 |
| 300 | _a77 p. | ||
| 505 | 0 | _aI: Trasmitir una actitud positiva II: Identifique las necesidades de sus clientes III: Ocúpese de las necesidades de sus clientes IV: Trabaje para lograr que sus clientes regresen | |
| 546 | _aEspañol | ||
| 650 | 1 | 4 | _aADMINISTRACIÓN |
| 650 | 1 | 4 | _aSERVICIO AL CLIENTE |
| 650 | 1 | 4 | _aMARKETING |
| 942 |
_2ddc _cBK |
||
| 999 | _c7778 | ||