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Marketing en las empresas de servicios: compita mediante la calidad \ Leonard Berry \ A. Parasuraman (Record no. 8160)

MARC details
000 -LEADER
campo de control de longitud fija	01515nam a22003251i 4500
001 - NÚMERO DE CONTROL
campo de control	UHEM-19923
003 - IDENTIFICADOR DE NÚMERO DE CONTROL
campo de control	UHEM
005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN
campo de control	20240617220902.0
008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL
campo de control de longitud fija	240616s \|\|\|\|gr\|\|\|\| 00\| \| d
020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL ESTÁNDAR DEL LIBRO
Número Internacional Estándar del Libro	9580424950
040 ## - FUENTE DE CATALOGACIÓN
Centro catalogador/agencia de origen	UHEM
Lengua de catalogación	spa
Centro/agencia transcriptor	UHEM
Centro/agencia modificador	UHEM
Normas de descripción	rda
082 04 - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY
Número de clasificación	658.812 B4592
100 1# - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA
Nombre de persona	Berry, Leonard
245 10 - MENCIÓN DEL TÍTULO
Título	Marketing en las empresas de servicios: compita mediante la calidad \ Leonard Berry \ A. Parasuraman
250 ## - MENCION DE EDICION
Mención de edición	1 Reimpr.
264 31 - PRODUCCIÓN, PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, FABRICACIÓN Y COPYRIGHT
Producción, publicación, distribución, fabricación y copyright	Bogotá:
Nombre del de productor, editor, distribuidor, fabricante	Editorial Norma,S.A., 1994
300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA
Extensión	271 p.
336 ## - TIPO DE CONTENIDO
Fuente	rdacontent
Término de tipo de contenido	texto
Código de tipo de contenido	txt
337 ## - TIPO DE MEDIO
Fuente	rdamedia
Nombre/término del tipo de medio	no mediado
Código del tipo de medio	n
338 ## - TIPO DE SOPORTE
Fuente	rdacarrier
Nombre/término del tipo de soporte	volumen
Código del tipo de soporte	nc
500 ## - NOTA GENERAL
Nota general	Título original inglés: Marketing Services: Competing through quality
500 ## - NOTA GENERAL
Nota general	Traducción:Jorge Cárdenas Nannetti
505 0# - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO
Nota de contenido con formato	I: Un marco integral para el marketing en las empresas de serviciosII: La calidad: base del marketing de serviciosIII: Crear una organización de marketing de serviciosIV: Maximizar el potencial del marketing de servicios
520 3# - RESUMEN, ETC.
Sumario, etc.	´El servicio excelente es la base del marketing de servicios, dicen los autores de este libro. Basándose en ocho años de invetigación, han desarrollado un modelo para entender la relación que hay entre la calidad y el marketing de servicios, y presentan muchísimas ideas prácticas sobre maneras de mejorar éste último.´
546 ## - NOTA DE IDIOMA
Nota de lengua/lenguaje	Español
650 14 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada	ADMINISTRACIÓN
650 14 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada	MARKETING
650 14 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada	MARKETING DE SERVICIOS
942 ## - ELEMENTOS DE ENTRADA SECUNDARIOS (KOHA)
Fuente del sistema de clasificación o colocación	Clasificación Decimal Dewey
Tipo de ítem Koha	Libros

Holdings
Fuente del sistema de clasificación o colocación	Biblioteca de origen	Biblioteca actual	Ubicación en estantería	Fecha de adquisición	Signatura topográfica completa	Código de barras	Visto por última vez	Copia número	Precio de reemplazo	Tipo de ítem Koha	Nota pública
Clasificación Decimal Dewey	Biblioteca UHEMISFERIOS	Biblioteca UHEMISFERIOS	ADMINISTRACIÓN	17/01/2017	658.812 B4592	9113	13/08/2024	Ej.1	13/08/2024	Libros	Acervo General de Libros
Clasificación Decimal Dewey	Biblioteca UHEMISFERIOS	Biblioteca UHEMISFERIOS	ADMINISTRACIÓN	17/02/2017	658.812 B4592	9113.1	13/08/2024	Ej.2	13/08/2024	Libros	Acervo General de Libros
Clasificación Decimal Dewey	Biblioteca UHEMISFERIOS	Biblioteca UHEMISFERIOS	ADMINISTRACIÓN	21/02/2017	658.812 B4592	9113.2	13/08/2024	Ej.3	13/08/2024	Libros	Acervo General de Libros