¡Primero Estoy Yo!´ El mensaje que sus clientes le transmiten a usted... Linda Silverman Goldzimer

By:

Silverman Goldzimer, Linda

Material type: Text

TextPublisher: Bogotá: Grupo Editorial Norma, 1992Edition: 1aDescription: 224 pContent type:

texto

Media type:

no mediado

Carrier type:

volumen

ISBN:

9580410275

Subject(s):

DDC classification:

658.314 S5875

Contents:

I. El mercado que se centra en el cliente II. Integracion III. Administrar con una mision

Abstract: ´En este libro la señora Silverman Goldzimer le enseña a encontrar clientes cuya existencia ni siquiera sospecha... a hacer la radiografia de su empresa para identificar sus puntos debiles... a sacar provecho de las quejas de los clientes... a dirigir la empresa de tal manera que el buen servicio sea la norma... a sujetar a los clientes con ´grilletes de oro´ para que no puedan vivir sin usted... y mucho mas´

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Item type	Current library	Call number	Copy number	Status	Notes	Date due	Barcode
Libros	Biblioteca UHEMISFERIOS ADMINISTRACIÓN	658.314 S5875 (Browse shelf(Opens below))	Ej.1	Available	Acervo General de Libros		4979

Edicion original en ingles: ´I´M FIRST: YOUR CUSTOMER´S MESSAGE TO YOU´. Traducido por Adriana de Hassan

I. El mercado que se centra en el cliente II. Integracion III. Administrar con una mision

´En este libro la señora Silverman Goldzimer le enseña a encontrar clientes cuya existencia ni siquiera sospecha... a hacer la radiografia de su empresa para identificar sus puntos debiles... a sacar provecho de las quejas de los clientes... a dirigir la empresa de tal manera que el buen servicio sea la norma... a sujetar a los clientes con ´grilletes de oro´ para que no puedan vivir sin usted... y mucho mas´

S.B

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